Los TERMINOS Y CONDICIONES (en adelante “TERMINOS Y CONDICIONES”) que a continuación se describen establecen el uso que el Cliente (en adelante “USUARIO”) podrá dar al SITIO WEB (en adelante ambos en su conjunto denominados como “SITIO).

UP AND HANG (en adelante “UAH”) se reserva el derecho de modificar los TERMINOS Y CONDICINES en cualquier momento, atendiendo a sus necesidades comerciales, y sin que sea necesario realizar alguna notificación. El USUARIO al utilizar el SITIO da su aceptación tácita a los TERMINOS Y CONDICIONES.

Advertencia: si el USUARIO no está de acuerdo con estos TERMINOS Y CONDICIONES, no puede ni debe tener acceso al SITIO o a los productos que en el SITIO se comercializan.

AL UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA Y ESTA DE ACUERDO CON LOS TERMINOS Y CONDICIONES QUE A CONTINUACION SE ESTABLECEN.

PRIMERA. PROPIEDAD DEL SITIO. –  UAH es el único y exclusivo dueño del SITIO, y se reserva todos sus derechos, en cuanto los siguientes: (i) contenidos; (ii) imágenes; (iii) información; (iv) códigos; (v) y en general cualquier elemento que se encuentre plasmado en el SITIO que esté disponible a la percepción del USUARIO o del público en general.

SEGUNDA. PROPIEDAD INDUSTRIAL. – UAH establece que es la única dueña de todas las marcas utilizadas en el sitio, sean nominativas, innominadas o mixtas, y que éstas se encuentran registradas y vigentes en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

Por lo anterior queda estrictamente prohibido al USUARIO reproducir, imitar, copiar o utilizar para cualquier fin, sea lícito o ilícito, de lucro o sin lucro, cualquier marca, nombre, logotipo, emblema, o ícono que sea parte del SITIO.

Cualquier persona o USUARIO que realice las actividades recién descritas será responsable conforme lo establece la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.  

TERCERA. DERECHOS DE AUTOR. – Declara UAH que la información correspondiente al código madre del SITIO se encuentra protegida ante el Instituto Federal del Derecho de Autor, por lo que en caso de copia, imitación o reproducción no autorizada por UAH el USUARIO o cualquier persona que resulte responsable estaría incurriendo en responsabilidad según lo establece la Ley Federal del Derecho de Autor.

CUARTA. USOS PROHIBIDOS. – Queda prohibido para el USUARIO realizar cualquier publicación, distribución o explotación comercial del SITIO, de sus contenidos o del propio código madre del SITIO.

El USUARIO tiene prohibido explotar de cualquier manera el contenido del SITIO, en cualquiera de las siguientes variantes:

  • el USUARIO no puede distribuir, descargar, exponer, publicar, transmitir, reproducir, modificar, transferir o vender cualquiera de los contenidos del SITIO, incluidos su código madre, logotipos, íconos, nombres, características de productos, e información en general.
  • El USUARIO tiene prohibido borrar, editar, quitar o de cualquier manera cambiar o mutilar la apariencia del SITIO o el orden de sus textos, de sus secciones y de su funcionamiento en general.

Cualquier acción que resulte en alguno de los usos prohibidos aquí descritos o en cualquier detrimento comercial, publicitario o de fama pública en contra del SITIO será perseguido con todo el rigor de las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos en contra del USUARIO o persona responsable.

QUINTA. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD. – UAH cuenta con una política de privacidad y de tratamientos de datos personales de particulares en su posesión que cumple con todos los requisitos de la Ley Federal de Tratamiento de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Por lo que la utilizar el SITIO el USUARIO está de acuerdo con dicha política y se da por enterado del AVISO DE PRIVACIDAD que se encuentra a su disposición en el SITIO.

SEXTA. LICENCIA LIMITADA. – El USUARIO puede acceder y utilizar el SITIO desde su computadora o desde cualquier dispositivo móvil u otro aparato, y obtener cualquier información, así como impresiones de pantalla, o exportar información del SITIO únicamente para su uso personal.

Como consecuencia de lo recién establecido, el uso del SITIO y de los servicios o productos que proporciona UAH al usuario a través de éste, son sólo para beneficio del USUARIO, y en ningún momento para uso comercial, cuestión que queda estricta y expresamente prohibida al USUARIO.

SEPTIMA. – ATAQUES FOTSENSIBLES. – Las personas pueden experimentar un ataque al ser expuestas a ciertas imágenes visuales, como luces o dibujos intermitentes que pueden aparecer en juegos de video o en otros contenidos electrónicos o en línea. Incluso personas que no tienen historia de ataques o de epilepsia pueden tener una condición no diagnosticada que puede causar ataques epilépticos fotosensibles al estar viendo juegos de video u otros contenidos electrónicos. Estos ataques tienen una variedad de síntomas, incluyendo: (i) mareos; (ii) desorientación: (iii) confusión; (iv) pérdida momentánea de conciencia; (v) crispación de ojos o cara; (vi) visión alterada o tirones o sacudidas de brazos o piernas. Si el USUARIO o cualquier persona que acceda al SITIO utiliza experimenta cualquiera de los síntomas anteriormente mencionados o si el USUARIO o cualquier persona que acceda al SITIO o la familia de éstos tiene historia de ataques o epilepsia, deben de dejar inmediatamente de acceder o utilizar el SITIO y consultar a su médico.

El USUARIO o cualquier persona que acceda al SITIO están de acuerdo en que UAH no tendrá ninguna responsabilidad por ataques de cualquier tipo o epilepsia que se manifiesten al momento de utilizar el SITIO o por cualquiera de las consecuencias que éstos pudieran tener en el USUARIO o cualquier persona que acceda o utilice el SITIO.

OCTAVA. LIMITE DE LA RESPONSABILIDAD. – Acuerda el USUARIO y cualquier persona que acceda al SITIO que UAH en ningún caso, incluyendo la negligencia en forma enunciativa más no limitativa, será responsable o cualquiera de sus accionistas, representantes legales, empleados, ejecutivos de venta, funcionarios o proveedores de cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo que como resultado de la utilización directa o indirecta del uso del SITIO, de sus contenidos, materiales, información o cualquier otro, pueda tener el USUARIO.

NOVENA. – ENTREGAS FISICAS DE LOS PRODUCTOS. UAH establece que la política de entrega física de los productos adquiridos por el USUARIO en el SITIO será las siguiente:

  • Las entregas físicas de los productos se realizarán utilizando el servicio de paquetería que UAH elija a su entera discreción y en este acto el USUARIO manifiesta su entera aceptación a lo anterior.
  • El plazo para la entrega física de los productos es de hasta quince días hábiles contados a partir del día hábil posterior al que se realizó la compra en el SITIO y que está fue validada por el mismo.
  • En caso de que las entregas de los productos se vean afectadas, retrasadas o canceladas por motivos de caso fortuito o fuerza mayor, UAH no será responsable de la reposición del producto y tampoco de la devolución del dinero. En caso de existir una reclamación por parte del USUARIO ésta deberá ser dirigida y desahogada expresamente con la empresa de servicio de paquetería que haya sido la responsable de la entrega física de los productos.
    • Por caso fortuito y fuerza mayor se entiende lo siguiente:
      • Huelga, paro, mitin, conmoción civil, operación bélica, invasión, acción militar, pandemia, sabotaje, disposiciones o controles gubernamentales, incendio, explosión, desprendimiento de materiales, vapor, gas, electricidad, agua, lluvia o desastres naturales o de cualquier otra naturaleza similar y cualquier otra que resulte de origen en un caso fortuito o de fuerza mayor.

DECIMA. – GARANTIAS. En caso de que algún producto sea recibido por el USUARIO en mal estado físico, el procedimiento para reclamar la garantía es el siguiente:

  • El USUARIO deberá enviar una imagen o imágenes que evidencien los daños físicos con los que se recibió el producto, esta información deberá ser enviada al correo electrónico contact@upandhang.com.
  • El personal de UAH verificará que de las imágenes enviadas por el USUARIO se pueda concluir de manera fehaciente que el producto tiene un daño físico inusual y que éste no haya sido provocado de manera accidental o intencional por parte del USUARIO.
  • Se procederá a autorizar la reposición del producto, con las siguientes condiciones:
    • Sólo será aplicable la reposición por un producto exactamente con las mismas características, a saber:
      • Diseño de marco.
      • Material de fotografía.
      • Color de marco.
      • Impresión de fotografía o fotografías.
      • Marialuisa.
      • Cualquier otra aplicable.
  • En caso de que no exista en el inventario de UAH un producto exactamente con las mismas características, el USUARIO tendrá dos opciones:
    • Esperar a que dicho producto se encuentre nuevamente en inventario.
    • Recibir un producto diferente, pero equivalente en precio al producto que está siendo repuesto por garantía.
  • La política de garantía no cubre imágenes pixeleadas o colores de impresión debido a características de origen de la imagen.
  • No será posible hacer un reembolso ni reponer un UAH cuando la falla esté atribuida al cliente: selección incorrecta de fotos, fotos que no cumplan con el requerimiento de origen de calidad, UAH mal colocados en la pared.

DECIMA PRIMERA. – FORMAS Y METODOS DE PAGO. UAH tendrá libertad de elección y facultad para utilizar cualquier proveedor de pagos electrónicos; con la aceptación del presente documento, el USUARIO se da por enterado y manifiesta entera aceptación para que UAH realice los cobros necesarios para la comercialización de los productos, siguiendo los lineamientos de privacidad contenidos en el AVISO DE PRIVACIDAD, mismo que el USUARIO manifiesta que conoce a cabalidad.

DECIMA SEGUNDA. – PRECIOS. Los precios serán los que se publiquen el SITIO al momento de hacer la compra por el USUARIO, y su desglose será visible en el momento de la compra para el USUARIO. Una vez realizada la compra se obtiene la aceptación tácita de los precios por parte del USUARIO y no habrá lugar a reclamaciones dirigidas a UAH por cualquier tema de precios de realizada la compra.

UAH se reserva la facultad de determinar libremente los precios y variarlos en cualquier momento.

Para el caso de ofertas especiales todas éstas se regirán por lo anteriormente establecido, y por las condiciones específicas que para cada oferta se publiquen en el SITIO para ser de conocimiento del USUARIO.

DECIMA TERCERA. – PROPIEDAD DE LAS IMÁGENES. Con la aceptación de este documento el USUARIO manifiesta que las imágenes, fotografías, obras visuales o cualquier otra, que entregué a UAH para su impresión y explotación comercial son de la propiedad y dominio del USUARIO y que por tal motivo se encuentran en su poder.

Manifiesta el USUARIO bajo protesta de decir verdad que las imágenes, fotografías, obras visuales o cualquier otra, en comento, son de su propiedad y dominio, y que al entregarlas a UAH para su impresión y explotación comercial no se violan derechos de autor o de propiedad industrial en ningún país que pudiera ser el origen de dichos derechos, por cualquiera de los siguientes: registros de marca, patentes, modelos industriales, diseños industriales, diseños, registros de obras, derechos económicos y derechos morales, de manera enunciativa más no limitativa.

Por lo anterior, en caso de que exista cualquier reclamación de carácter moral, económica, legal, penal o cualquier otra, el USUARIO se obliga a sacar en paz y a salvo a UAH, incluyendo cualquier gasto de honorarios para la defensa legal del asunto y se obliga a hacer todas las labores necesarias con el mayor cuidado posible para resguardar la integridad de UAH.

Asimismo, se obliga a indemnizar a UAH por cualquier daño o perjuicio que lo anterior pudiera ocasionarle.

DECIMA CUARTA. – LEYES APLICABLES. – UAH se encuentra en cumplimiento a todas las leyes aplicables para su operación de los Estados Unidos Mexicanos. El USUARIO o cualquier persona que acceda al SITIO lo hacen bajo su propia iniciativa y estrictamente se someten a la jurisdicción de las leyes mexicanas.

DECIMA QUINTA. DERECHO DE ACCESO AL SITIO. – UAH se reserva el derecho de restringir el acceso a algún USUARIO o a cualquier persona por el uso indebido o prohibido del SITIO, en cualquier momento, y sin tener la obligación de realizar notificación alguna.

DECIMA SEXTA. MODIFICACIONES O TERMINACION DEL SITIO. –  UAH se reserva el derecho de modificar, suspender, descontinuar o terminar la puesta al público en general del SITIO, siempre que todas las obligaciones hacia sus clientes se encuentren debidamente cumplimentadas.

DECIMA SEPTIMA. VIGENCIA. – La prestación de los servicios de UAH a través del SITIO tienen una duración indefinida. Se establece por parte de UAH que podrá dar por terminada, suspendida o interrumpida, en cualquier momento y sin necesidad de notificación alguna al USUARIO, la prestación de los servicios a través del SITIO.

DECIMA OCTAVA. LEY Y JURISDICCION APLICABLE. –  Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de los TERMINOS Y CONDICIONES del SITIO, el USUARIO y UAH están de acuerdo en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León; renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuera que, en virtud de sus domicilios actuales o futuros, tengan o pudieren tener y además que se regirán por las normas aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.