Preguntas Frecuentes
Los marcos tradicionales normalmente son muy costosos, grandes y pesados. Además el proceso es largo ya que tienes que ir a una tienda, imprimir las fotos, llevarla a otra tienda, elegir los marcos, dejar tus fotos y pasar a la tienda una semana después a recogerlos para después llegar a tu casa, utilizar un taladro, perforar las paredes para por fin poder colgar tus fotos. Con Up and Hang hazlo más práctico! siguiendo un proceso fácil, rápido y a un mejor precio! Además no necesitas utilizar herramientas!
Miden 30x30cm y tienen un grosor de 1.5cm por lado, el margen de la marialuisa tiene un grosor de 2.7cm. Por el momento solamente contamos con esta medida.
Están hechos de poliestireno, un material duradero, ligero, resistente y de alta calidad. Los marcos no incluyen vidrio para poder mantener un peso ligero y poderse pegar a la pared.
Negro, blanco, madera, plata brillante, oro jaspeado y plata jaspeado.
Es el marco interno de color que va impreso con la foto. Es lo que separa la foto con el marco.
Blanco, negro, gris claro, gris, beige, azul, café y vino.
Sí.
Normalmente tarda una semana, pero por el alto volumen de pedidos pudiéramos tardar hasta 9 días hábiles.
Si, con un costo adicional de $150.
Cuestan $600 pesos y ya incluye la impresión, envío e IVA.
Si, con un costo adicional.
Tienen una tira adhesiva en la parte de atrás. Solo tienes que quitarle el protector y pegarlos a la pared que tu quieras. ¡Es muy fácil!
Nuestros marcos son permanentes por lo que no podrás modificar el lugar donde los pegaste.
Si, la cinta adhesiva se amolda a superficies desiguales e irregulares. De preferencia limpia la superficie donde vas a colocar tu marco con un paño seco para eliminar el polvo.
Normalmente no dañan las paredes sin embargo existe la posibilidad de que si quieres retirar los marcos se pueda levantar un poco la pintura de la pared, depende mucho del tipo de pintura que tengas. Si los vas a retirar te recomendamos hacerlo despacio y con mucho cuidado.
La mayoría de los celulares y cámaras digitales toman fotos con suficiente resolución para una impresión de alta calidad. Es importante que las fotografías que nos mandes no hayan sido obtenidas de una impresión de pantalla (screenshot) y trata de que tampoco hayan sido enviadas por whatsapp porque pierden su calidad. Asegúrate de subir la foto original o directa de tus redes sociales. Una vez que la hayas subido a nuestra página revisa que la foto se vea clara. Es muy importante que sigas estas recomendaciones ya que la garantía de calidad no podrá ser aplicada por una foto de mala calidad.
Claro! Puedes ingresar en nuestra página y ahí mismo te dará la opción de cargar tus fotos desde Instagram o Facebook, solo cargalas, elige el estilo de marco que más te guste y listo! Las estarás recibiendo próximamente en la puerta de tu casa. (En Proceso)
- Te recomendamos colocarlos en un lugar que no le dé el sol de manera directa.
- Te recomendamos pensar bien el diseño y lugar donde los vas a colocar, tenemos varias ideas en nuestras redes sociales.
- Te recomendamos colocarlos en un espacio libre de humedad.
- Te sugerimos sacudir tus marcos con un paño seco y suave cuando tengan polvo.
- Te recomendamos no colocarlos en exterior.
Claro! Envíanos un correo a contact@upandhang.com y con gusto te atenderemos.
Todas las fotos que nos compartan están protegidas y no se usarán para otra finalidad. Sin embargo si nos compartes una imagen de como quedaron te lo agradeceríamos para poderlas publicar en nuestras redes sociales! Tag us to be mentioned!
Tomale una foto y envíala a contact@upandhang.com
En caso de que el producto se haya dañado en el traslado o llegue con un defecto de fábrica, envíanos una imagen con el producto dañado para iniciar con el proceso de la aplicación de la garantía y se te enviará un repuesto a tu domicilio.
La política de garantía no cubre imágenes pixeleadas o colores de impresión debido a características de origen de la imagen.
No será posible hacer un reembolso ni reponer tu marco cuando la falla esté atribuida al cliente: selección incorrecta de fotos, fotos que no cumplan con el requerimiento de origen de calidad.